Feedback-System

Wie funktioniert das Feedback-System auf Sticker GO?
Das Feedback-System auf Sticker GO ermöglicht es dir, deine Erfahrung nach Abschluss eines Sticker-Tauschs zu bewerten. Das Hinterlassen von Feedback ist nicht obligatorisch, wird jedoch dringend empfohlen, um die Transparenz und das Vertrauen innerhalb der Community zu verbessern.

Welche Art von Feedback kann ich hinterlassen?
Nach jedem Tausch hast du die Möglichkeit, entweder positives Feedback oder einen Bericht zu hinterlassen. Positives Feedback zeigt an, dass der Tausch reibungslos verlief und du mit der Erfahrung zufrieden bist. Ein Bericht zeigt an, dass es während des Tauschprozesses Probleme gab.

Wie kann ich das Feedback sehen, das ich erhalten habe?
Die Gesamtzahl der positiven Feedbacks und Berichte (negative Feedbacks), die du erhalten hast, ist oben rechts in deinem Profil sichtbar. Dies ermöglicht es dir, deinen Ruf innerhalb der Sticker GO Community zu überwachen.

Wer kann mein Feedback sehen?
Dein Feedback ist für andere Nutzer sichtbar, wenn du einen Tauschvorschlag sendest oder erhältst. Dies hilft anderen Nutzern, fundierte Entscheidungen zu treffen, bevor sie einen Tausch mit dir abschließen.

Welche Konsequenzen hat es, negatives Feedback zu erhalten?
Das Erhalten einer hohen Anzahl von Berichten kann dazu führen, dass du von unserer App ausgeschlossen wirst. Es ist daher wichtig, die Regeln von Sticker GO zu respektieren und andere Nutzer während des Tauschs respektvoll zu behandeln.

Kann ich Feedback entfernen oder ändern?
Es ist nicht möglich, positives Feedback zu entfernen oder zu ändern, nachdem es auf Sticker GO hinterlassen wurde. Du kannst jedoch negatives Feedback, das du hinterlassen hast, entfernen, indem du zur negativen Feedback-Sektion gehst und auf „lösen“ klickst.

Wie kann ich negatives Feedback, das ich erhalten habe, beheben?
Indem du zur Feedback-Sektion gehst, kannst du versuchen, mit dem Nutzer zu chatten, der dir das negative Feedback hinterlassen hat. Versuche, das Missverständnis zu klären, und bitte den Nutzer, das negative Feedback zu entfernen, wenn das Problem gelöst wurde.

Was passiert, wenn ich kein Feedback hinterlasse?
Das Nicht-Hinterlassen von Feedback wird sich nicht negativ auf deine Erfahrung bei Sticker GO auswirken, aber wir ermutigen alle Nutzer, Feedback zu geben, um die Qualität der Tausche innerhalb unserer Community zu verbessern.

Wie kann ich meine Bewertung verbessern?
Um deine Bewertung auf Sticker GO zu verbessern, stelle sicher, dass du während aller Sticker-Tausche transparent, ehrlich und respektvoll bist. Das Einhalten der Regeln und das schnelle und effektive Lösen von Problemen kann sich positiv auf deinen Ruf auswirken.

Was ist das Kriterium für die Zählung von Feedback bei wiederholten Tauschgeschäften mit demselben Nutzer?
Im Falle von mehreren Tauschgeschäften mit demselben Nutzer innerhalb von 24 Stunden wird nur das erste Feedback in die numerische Zählung einbezogen. Zusätzliches Feedback, das innerhalb des gleichen Zeitrahmens erhalten wird, wird nur im Kommentarbereich des Feedbacks angezeigt, ohne die Gesamtzahl zu erhöhen. Diese Regel wurde implementiert, um zu verhindern, dass böswillige Nutzer mehrere Konten erstellen, um gefälschtes Feedback zu erzeugen und der Community gegenüber vertrauenswürdiger zu erscheinen.

Kontaktiere den Support nur, um Fälle von Mobbing, Sexismus, Rassismus, Verkauf von Aufklebern oder anderen besonders schwerwiegenden Fällen zu melden.
Ausschreibungen für nicht als schwerwiegend eingestufte Situationen werden nicht berücksichtigt.

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