La aplicación se queda atascada en la pantalla de carga, muestra una pantalla negra o se cierra inmediatamente al abrirla

Somos conscientes de un error que, en algunos casos, hace que la aplicación se congele en la pantalla de carga, muestre una pantalla negra o se bloquee al abrirla. Algunos usuarios han encontrado que cambiar entre Wi-Fi y datos móviles puede resolver el problema. Además, otros han informado que intentar nuevamente después de unas horas o días suele solucionar el problema automáticamente. Recomendamos intentar estos pasos y verificar nuevamente más tarde si es necesario.