C’est un problème lié à la base de données qui se produit dans de rares cas.
Si vous avez un appareil Android, nous vous encourageons à essayer de supprimer toutes les données de l’application, puis à tenter de vous reconnecter.
Voici comment faire :
1. Ouvrez Paramètres.
2. Recherchez “Applications” ou “Gestion des applications” (cela peut également être appelé “Apps et notifications”).
3. Sélectionnez l’application souhaitée dans la liste.
4. Appuyez sur “Stockage” ou “Mémoire” (certains appareils combinent cette option avec “Utilisation des données”).
5. Sélectionnez “Effacer les données” ou “Supprimer les données”.
6. Confirmez l’action.
Si vous avez un appareil Apple :
1. Supprimez/désinstallez Sticker GO!
2. Redémarrez votre appareil.
3. Réinstallez Sticker GO! et reconnectez-vous à votre compte.
De plus, certains utilisateurs ont signalé que le problème se résolvait souvent automatiquement en réessayant après quelques heures ou jours.
Nous vous recommandons d’essayer ces étapes et de vérifier à nouveau plus tard si nécessaire.