L’app si blocca sulla schermata di caricamento, mostra una schermata nera o si chiude appena la apro

Questo è un problema legato al database che si verifica in rari casi.

Se hai un dispositivo Android, ti consigliamo di provare a cancellare tutti i dati dell’app e poi riprovare ad accedere.

Ecco come fare:

1. Apri Impostazioni.

2. Cerca “App” o “Gestione app” (può anche essere chiamato “Applicazioni” o “App e notifiche”).

3. Seleziona l’app desiderata dall’elenco.

4. Tocca “Memoria” o “Archiviazione” (alcuni dispositivi combinano questa opzione con “Utilizzo dati”).

5. Seleziona “Cancella dati” o “Elimina dati”.

6. Conferma l’azione.

 

Se hai un dispositivo Apple:

1. Elimina/disinstalla Sticker GO!

2. Riavvia il dispositivo.

3. Reinstalla Sticker GO! e accedi nuovamente al tuo account.

Inoltre, altri utenti hanno riferito che semplicemente riprovando dopo alcune ore o giorni il problema si risolve automaticamente.

Ti consigliamo di provare questi passaggi e verificare di nuovo più tardi, se necessario.

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