Trocas

Como concluir uma troca

Depois que uma proposta de troca for aceita (seja você quem enviou ou recebeu), ela deve ser concluída no Monopoly GO! para que seja efetiva.…

Como iniciar uma proposta de troca no Sticker GO!

No Sticker GO!, existem duas formas de iniciar uma proposta de troca. Ambos os métodos começam com o passo inicial de clicar no botão “TROCA”.…

Como posso configurar os filtros para propostas recebidas?

Ao acessar a tela inicial do Sticker GO! e tocar no botão azul “Opções de Troca”, você pode especificar suas preferências para as propostas de…

Funcionalidade de bloqueio de usuário

Com a funcionalidade de bloqueio, você pode gerenciar melhor as interações com outros usuários. Dentro de uma proposta, você pode bloquear um usuário clicando no…

Quando faz sentido fazer uma denúncia (feedback negativo)?

Entre em contato com o suporte exclusivamente para relatar casos de bullying, sexismo, racismo, venda de stickers ou outros casos particularmente graves. Relatos de situações…

Qual é o critério para contar feedback em caso de trocas repetidas com o mesmo usuário?

No caso de múltiplas trocas com o mesmo usuário dentro de 24 horas, apenas o primeiro feedback será incluído na contagem numérica. Feedbacks adicionais recebidos…

Quando é aconselhável contatar o suporte para relatar um feedback considerado recebido de maneira incorreta?

Entre em contato com o suporte por e-mail para [email protected] exclusivamente para relatar casos de bullying, sexismo, racismo, venda de stickers ou outros casos particularmente…

Sistema de feedback

Como funciona o sistema de feedback no Sticker GO?O sistema de feedback no Sticker GO permite que você avalie sua experiência após concluir uma troca…

Não consigo apagar uma proposta que foi cancelada

Estamos a investigar a causa deste problema e, assim que o erro for encontrado, será corrigido nas próximas actualizações.

A notificação da proposta aceite chega, mas quando entro na aplicação não encontro a proposta

Estamos a alterar o texto da notificação, pois muitas vezes a notificação de troca cancelada é confundida com uma troca aceite, uma vez que diz…

As propostas já não são visíveis

Corrigimos o erro a tempo. Na próxima atualização disponível, dentro de 2 a 8 horas, tudo estará visível. Tudo voltará a estar em condições de…