Trocas

Quando faz sentido fazer uma denúncia (feedback negativo)?

Entre em contato com o suporte exclusivamente para relatar casos de bullying, sexismo, racismo, venda de stickers ou outros casos particularmente graves. Relatos de situações…

Qual é o critério para contar feedback em caso de trocas repetidas com o mesmo usuário?

No caso de múltiplas trocas com o mesmo usuário dentro de 24 horas, apenas o primeiro feedback será incluído na contagem numérica. Feedbacks adicionais recebidos…

Quando é aconselhável contatar o suporte para relatar um feedback considerado recebido de maneira incorreta?

Entre em contato com o suporte por e-mail para [email protected] exclusivamente para relatar casos de bullying, sexismo, racismo, venda de stickers ou outros casos particularmente…

Sistema de feedback

Como funciona o sistema de feedback no Sticker GO?O sistema de feedback no Sticker GO permite que você avalie sua experiência após concluir uma troca…

Não consigo apagar uma proposta que foi cancelada

Estamos a investigar a causa deste problema e, assim que o erro for encontrado, será corrigido nas próximas actualizações.

A notificação da proposta aceite chega, mas quando entro na aplicação não encontro a proposta

Estamos a alterar o texto da notificação, pois muitas vezes a notificação de troca cancelada é confundida com uma troca aceite, uma vez que diz…

As propostas já não são visíveis

Corrigimos o erro a tempo. Na próxima atualização disponível, dentro de 2 a 8 horas, tudo estará visível. Tudo voltará a estar em condições de…