Como funciona o sistema de feedback no Sticker GO?
O sistema de feedback no Sticker GO permite que você avalie sua experiência após concluir uma troca de figurinhas. Deixar feedback não é obrigatório, mas é altamente recomendado para melhorar a transparência e a confiança dentro da comunidade.
Que tipo de feedback posso deixar?
Após cada troca, você tem a opção de deixar um feedback positivo ou um relatório. Um feedback positivo indica que a troca foi tranquila e você está satisfeito com a experiência. Um relatório indica que houve problemas durante o processo de troca.
Como posso ver o feedback que recebi?
O número total de feedbacks positivos e relatórios (feedbacks negativos) que você recebeu é visível no canto superior direito do seu perfil. Isso permite que você monitore sua reputação dentro da comunidade Sticker GO.
Quem pode ver meu feedback?
Seu feedback é visível para outros usuários quando você envia ou recebe uma proposta de troca. Isso ajuda outros usuários a tomar decisões informadas antes de concluir uma troca com você.
Quais são as consequências de receber feedback negativo?
Receber um alto número de relatórios pode resultar em banimento do nosso aplicativo. Portanto, é importante respeitar as regras do Sticker GO e tratar outros usuários com respeito durante as trocas.
Posso remover ou modificar um feedback?
Não é possível remover ou modificar um feedback positivo uma vez que foi deixado no Sticker GO, mas você pode decidir remover um feedback negativo que deixou indo à seção de feedback negativo e clicando em “resolver”.
Como posso remediar um feedback negativo que recebi?
Indo à seção de feedback, você pode tentar conversar com o usuário que deixou o feedback negativo. Tente resolver o mal-entendido e peça ao usuário que remova o feedback negativo se o problema tiver sido resolvido.
O que acontece se eu não deixar nenhum feedback?
Não deixar feedback não afetará negativamente sua experiência no Sticker GO, mas encorajamos todos os usuários a fornecer feedback para ajudar a melhorar a qualidade das trocas dentro da nossa comunidade.
Como posso melhorar minha classificação?
Para melhorar sua classificação no Sticker GO, certifique-se de ser transparente, honesto e respeitoso durante todas as trocas de figurinhas. Respeitar as regras e resolver quaisquer problemas de forma rápida e eficaz pode contribuir positivamente para sua reputação.
Qual é o critério para contar feedback em caso de trocas repetidas com o mesmo usuário?
No caso de múltiplas trocas com o mesmo usuário dentro de 24 horas, apenas o primeiro feedback será incluído na contagem numérica. Feedbacks adicionais recebidos dentro do mesmo período de tempo serão exibidos apenas na seção de comentários de feedback, sem aumentar a contagem total. Esta regra foi implementada para evitar que usuários mal-intencionados criem várias contas para gerar feedbacks falsos e parecerem mais confiáveis para a comunidade.
Entre em contato com o suporte exclusivamente para relatar casos de bullying, sexismo, racismo, venda de stickers ou outros casos particularmente graves.
Relatos de situações não consideradas graves não serão levados em consideração.